Chez FINCASA, la sécurité et la transparence des transactions constituent une priorité. La présente politique de paiement a pour objet d’informer les clients sur les modalités de règlement applicables aux commandes passées sur le site www.fincasa-container.com.
1. Moyen de paiement accepté
Les paiements effectués sur le site fincasa-container.com s’effectuent exclusivement par virement bancaire.
Aucun paiement par carte bancaire, chèque, espèces ou autre moyen de paiement en ligne n’est accepté, sauf accord écrit exprès et exceptionnel de FINCASA.
Tous les paiements sont effectués en euros (€).
2. Modalités de paiement
Sauf mention contraire figurant sur un devis ou un accord écrit spécifique, les modalités de paiement applicables sont les suivantes :
70 % d’acompte à la validation de la commande ou du devis ;
30 % du solde à régler à la livraison du produit.
La commande est considérée comme confirmée uniquement après réception effective de l’acompte sur le compte bancaire de FINCASA.
Le solde restant dû doit être réglé au moment de la livraison, selon les modalités convenues entre FINCASA et le client.
3. Procédure de paiement par virement bancaire
Après validation de la commande ou du devis, les coordonnées bancaires de FINCASA sont transmises au client par email.
Le client doit obligatoirement mentionner la référence de commande ou du devis dans l’intitulé du virement afin de permettre son identification.
Le traitement de la commande débute après confirmation de la réception effective de l’acompte sur le compte bancaire de FINCASA.
Le délai de réception d’un virement bancaire peut varier selon l’établissement bancaire du client.
4. Sécurité des transactions
Le paiement exclusivement par virement bancaire permet d’assurer une traçabilité complète des transactions et de limiter les risques de fraude.
FINCASA ne collecte, ne traite et ne stocke aucune donnée de carte bancaire sur son site internet.
Les échanges d’informations liés aux commandes sont effectués par des moyens de communication sécurisés, notamment via le protocole HTTPS du site et par courrier électronique professionnel.
5. Validation du paiement
Une fois le virement reçu et identifié, FINCASA confirme au client la bonne réception de l’acompte ou du paiement concerné.
La commande ne devient définitive qu’après validation du paiement de l’acompte.
En cas de non-réception du virement dans le délai indiqué sur le devis ou convenu entre les parties, FINCASA se réserve le droit de suspendre, reporter ou annuler la commande.
6. Défaut ou retard de paiement
En cas de défaut ou de retard de paiement, FINCASA se réserve le droit :
de suspendre l’exécution de la commande ;
de reporter la livraison ;
d’annuler la commande, après information préalable du client ;
de refuser toute nouvelle commande en cas de litige antérieur non résolu.
7. Remboursements
En cas d’annulation de commande acceptée par FINCASA ou de remboursement dû au client conformément aux conditions applicables, le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le compte communiqué par le client.
Le remboursement intervient dans un délai raisonnable après validation de la demande et vérification de la situation concernée.
8. Litiges relatifs au paiement
Pour toute question ou contestation relative à un paiement, le client est invité à contacter le service client de FINCASA dans les meilleurs délais.
Chaque demande est traitée dans un cadre transparent, sérieux et respectueux des droits du client comme de ceux du vendeur.
9. Contact
Pour toute question relative au paiement, vous pouvez contacter notre service client :
Email :contact@fincasa-container.com Téléphone : +33 0771838908 Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 17h00
